Question 1

¿Qué es COOPMIREX?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) es una institución solidaria, financiera y social sin fines de lucro, creada con el propósito de promover el bienestar económico y humano de sus socios a través del ahorro responsable, el crédito justo y los servicios cooperativos.
COOPMIREX fue constituida legalmente mediante el Decreto Presidencial No. 367-17, de fecha 16 de octubre de 2017, y cuenta con personería jurídica reconocida por el Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP), conforme a la Ley No. 127-64 sobre Asociaciones Cooperativas de la República Dominicana.
💡 Misión institucional
Fomentar la cultura del ahorro, ofrecer soluciones financieras accesibles y promover el desarrollo integral de los socios mediante la práctica de los valores cooperativos: solidaridad, equidad, transparencia, educación y ayuda mutua.
💪 Servicios que ofrece
COOPMIREX brinda una amplia gama de productos y servicios financieros diseñados para fortalecer la estabilidad económica de sus miembros, entre ellos:
 • Préstamos personales, de emergencia, de vehículo y de electrodomésticos.
 • Cuentas de ahorro ordinario y programado (COOP-SAN).
 • Certificados financieros con tasas preferenciales.
 • Órdenes de farmacia y electrodomésticos hasta 18 meses sin interés.
 • Planes de inversión y financiamiento solidario.
🤝 Compromiso social
Más que una entidad financiera, COOPMIREX es una comunidad cooperativa, comprometida con el progreso de sus socios y el fortalecimiento institucional del Ministerio de Relaciones Exteriores, mediante la educación, la transparencia y la innovación permanente.
En síntesis:
 COOPMIREX es la cooperativa del personal del MIREX, una organización confiable, moderna y solidaria, que impulsa el bienestar de sus socios con soluciones financieras sostenibles y un profundo sentido humano.

Question 2

¿Quiénes pueden ser socios de COOPMIREX?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
Pueden ser socios de COOPMIREX todas las personas que mantengan una vinculación laboral o institucional directa o afín con el Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX), conforme a lo dispuesto en la Ley No. 127-64 sobre Asociaciones Cooperativas y sus reglamentos.
En concreto, pueden ingresar como socios:
 • Empleados activos del Ministerio de Relaciones Exteriores.
 • Jubilados y pensionados del MIREX.
 • Empleados de la Dirección General de Pasaportes y otras entidades vinculadas al sector exterior.
 • Familiares directos de socios activos (padres, cónyuges, hijos o hermanos).
 • Personas avaladas o recomendadas por la cooperativa, siempre que cumplan con los requisitos de ingreso establecidos.
Todo nuevo ingreso es analizado y aprobado por el Consejo de Administración y la Gerencia General, previa evaluación del perfil del solicitante y verificación del cumplimiento de las disposiciones de la Ley No. 155-17 sobre Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
Además, cada solicitante debe:
 • Completar el Formulario de Ingreso de Socio.
 • Presentar su copia de cédula de identidad.
 • Autorizar los descuentos por nómina o pagos voluntarios.
 • Realizar el pago de inscripción y la apertura de sus cuentas de aportes y ahorros.
 • Aceptar expresamente los estatutos, reglamentos internos y políticas de cumplimiento de COOPMIREX.
En síntesis:
 Pueden ser socios todas las personas vinculadas al Ministerio de Relaciones Exteriores o instituciones afines que, tras cumplir con los requisitos legales y normativos, deseen formar parte de una organización cooperativa sólida, transparente y comprometida con el bienestar de sus miembros.

Question 3

¿Cuáles son los beneficios de ser socio de COOPMIREX?

Accepted Answer

Los socios tienen acceso a préstamos con tasas preferenciales, ahorros con intereses competitivos, programas de educación financiera, servicios de seguros y otros beneficios exclusivos.

Question 4

¿Para qué sirve la cuenta de aportes en una cooperativa?

Accepted Answer

La cuenta de aportes representa la participación social del socio dentro de la cooperativa. Es el capital que cada miembro contribuye para formar el patrimonio común, conforme a lo establecido en la Ley No. 127-64 sobre Asociaciones Cooperativas.
Más allá de ser un simple ahorro, esta cuenta acredita la condición de socio activo y es la que permite acceder a los beneficios y servicios financieros que ofrece la cooperativa, tales como préstamos personales, órdenes de electrodomésticos, seguros, certificados financieros y otros productos solidarios.
En términos prácticos:
 • Es requisito indispensable para poder solicitar financiamientos o participar en programas de ahorro e inversión.
 • Refleja el compromiso y la propiedad compartida del socio en la institución.
 • Genera rendimientos o excedentes al cierre de cada ejercicio económico, según los resultados de la cooperativa.
 • Es reembolsable al momento del retiro, conforme al Artículo 58 de la Ley 127-64, dentro del plazo que determine la institución (en COOPMIREX, dentro de los tres meses posteriores a la aprobación del retiro).
En resumen:
 La cuenta de aportes es el pilar que da derecho a ser socio, votar en asambleas, recibir beneficios y acceder a los financiamientos que ofrece la cooperativa.

Question 5

¿Cómo puedo realizar depósitos en mi cuenta?

Accepted Answer

La afiliación tiene un costo simbólico que varía según las políticas vigentes de la cooperativa. Además, se requiere un aporte inicial de capital social.

Question 6

¿Qué tipos de préstamos ofrece COOPMIREX?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) ofrece una amplia variedad de préstamos diseñados para cubrir las diferentes necesidades financieras de sus socios, siempre bajo condiciones accesibles, solidarias y con tasas preferenciales.
💵 1. Préstamos Personales
 • Dirigidos a cubrir necesidades generales o proyectos personales.
 • Ofrecen tasas competitivas y plazos flexibles de hasta 36 meses según el monto y perfil del socio.
 • Requieren carta laboral, copia de cédula y cumplimiento del nivel de ahorro establecido.
🔄 2. Préstamos de Consolidación de Deudas
 • Permiten unificar varias obligaciones financieras en una sola cuota mensual, con una tasa más baja.
 • Buscan mejorar la capacidad de pago del socio y mantener un historial crediticio saludable.
 • Requieren copia del estado de cuenta de las deudas a consolidar, garante (si aplica) y evaluación de crédito.
⚡ 3. Préstamos de Emergencia
 • Ideales para situaciones imprevistas o urgentes, como gastos médicos, viajes o reparaciones.
 • Se procesan con prioridad y aprobación rápida, usualmente en menos de 48 horas.
 • Generalmente se otorgan a corto plazo (hasta 12 meses).
🚗🏠 4. Préstamos Hipotecarios y Vehiculares
 • Destinados a la compra, construcción o mejora de vivienda, o a la adquisición de vehículos nuevos o usados.
 • Ofrecen tasas preferenciales y plazos extendidos, de acuerdo con la política de crédito y capacidad de pago del socio.
 • Requieren documentación adicional (cotización, título de propiedad o matrícula del vehículo, y garantías registradas).
🛍️ 5. Préstamos para Electrodomésticos y Equipos Electrónicos
 • Diseñados para la adquisición de electrodomésticos, artículos del hogar, celulares o equipos tecnológicos.
 • Se pagan en plazos de hasta 18 meses con tasa preferencial y sin intereses en algunos convenios.
 • Requieren cotización o factura proforma del suplidor autorizado.
💊 6. Préstamos de Temporada y de Farmacia
 • Disponibles en períodos especiales del año (navidad, verano, escolar, etc.).
 • Permiten realizar compras o gastos médicos con condiciones de pago flexibles y cuotas cómodas.
En resumen:
 COOPMIREX pone a disposición de sus socios préstamos personales, de consolidación, emergencia, hipotecarios, vehiculares y para electrodomésticos o farmacia, todos diseñados para apoyar su bienestar económico con responsabilidad, transparencia y espíritu cooperativo.

Question 7

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
Los requisitos para solicitar un préstamo pueden variar según el tipo de producto financiero (personal, de emergencia, de vehículo, de electrodomésticos, etc.), pero en términos generales, todo socio debe cumplir con las siguientes condiciones básicas:
✅ Requisitos generales
 • Ser socio activo de la cooperativa con un mínimo de tres (3) meses de antigüedad, o el tiempo específico exigido por el tipo de préstamo.
 • Tener ahorros y aportes actualizados, conforme al porcentaje mínimo establecido por las políticas de COOPMIREX.
 • Presentar copia de la cédula de identidad y electoral.
 • Presentar constancia o carta laboral actualizada, que indique salario, cargo y tiempo en la institución.
 • Contar con un garante solidario, si el tipo de préstamo lo requiere.
 • Completar el formulario oficial de solicitud de préstamo, debidamente firmado.
 • No tener atrasos ni incumplimientos en préstamos anteriores ni en obligaciones con la cooperativa.
🧾 Documentos adicionales según el tipo de préstamo
 • Estado de cuenta o certificación de deuda, en caso de solicitudes de consolidación de deudas.
 • Cotización o factura proforma, en préstamos para electrodomésticos, vehículos o equipos electrónicos.
 • Seguro de vida o póliza de garantía, cuando aplique por el monto del préstamo o el tipo de producto.
 • Copia de cédula del garante y su autorización de descuento por nómina, si corresponde.
⚖️ Cumplimiento normativo
Todos los préstamos son evaluados bajo los criterios de capacidad de pago, comportamiento crediticio y prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, conforme a la Ley No. 155-17 y a las políticas internas de Cumplimiento y Control de Riesgos de COOPMIREX.
Importante:
 Toda solicitud pasa por un proceso de análisis y aprobación del Departamento de Crédito, la Gerencia General y, en algunos casos, el Consejo de Administración, dependiendo del monto y tipo de préstamo.

Question 8

¿Cómo se realiza el pago de los préstamos?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
El pago de los préstamos otorgados por la Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) se realiza de forma segura, práctica y adaptada a las condiciones de cada socio.
💼 1. Descuento por nómina
Es el método principal y más utilizado.
 • El monto de la cuota mensual se descuenta automáticamente del salario del socio a través del Departamento de Recursos Humanos del Ministerio de Relaciones Exteriores o la institución afiliada.
 • Garantiza puntualidad en los pagos y evita atrasos o recargos.
 • Aplica tanto para préstamos personales como de emergencia, electrodomésticos y otros productos.
💳 2. Transferencia o depósito bancario
Los socios que no cuenten con descuento automático (por ejemplo, jubilados, pensionados o familiares avalados) pueden realizar sus pagos mediante:
 • Transferencia o depósito a la cuenta institucional de COOPMIREX en Banreservas No. 960-109236-1, a nombre de la cooperativa.
 • En estos casos, se debe enviar el comprobante de pago al correo servicios@coopmirex.com ()o al canal oficial de WhatsApp de la institución para su validación contable.
🏢 3. Pago directo en oficina
También pueden efectuarse pagos presenciales en las oficinas de COOPMIREX, ubicadas en las instalaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores, en horario de 8:30 a. m. a 4:00 p. m.
 • Se aceptan pagos en efectivo, cheque o transferencia electrónica.
 • El personal de Servicios al Socio emite un recibo oficial como comprobante.
Importante:
 En caso de atraso, el socio puede regularizar su pago directamente en la oficina o vía transferencia, notificando al área de servicios. COOPMIREX no aplica penalidades excesivas y siempre promueve soluciones solidarias conforme al espíritu cooperativo.

Question 9

¿COOPMIREX ofrece seguros?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
Sí. La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) ofrece a sus socios seguros de vida, salud y de protección crediticia, siempre y cuando el socio adquiera voluntariamente el servicio como parte de su relación con la cooperativa.
Estos seguros están diseñados para brindar seguridad financiera, respaldo familiar y tranquilidad ante cualquier eventualidad, fortaleciendo el bienestar de los socios.
🛡️ 1. Seguro de Vida Cooperativo
 • Protege al socio y a su familia en caso de fallecimiento natural o accidental.
 • Cubre el saldo de los préstamos vigentes con la cooperativa, evitando compromisos financieros a los familiares.
 • En algunos casos, incluye indemnización adicional para los beneficiarios registrados.
❤️ 2. Seguro de Salud o Asistencia Médica
 • Ofrece apoyo ante emergencias médicas, hospitalizaciones o procedimientos especiales.
 • Brinda coberturas preferenciales mediante acuerdos con aseguradoras y redes de salud aliadas.
 • Es opcional y puede ser contratado directamente a través de COOPMIREX.
💳 3. Seguro de Préstamos o Protección Crediticia
 • Aplica a los socios que lo adquieran junto a su préstamo.
 • En caso de fallecimiento o incapacidad permanente, la póliza cubre el saldo pendiente, liberando de toda obligación a los familiares y garantizando la estabilidad del fondo cooperativo.
En resumen:
 COOPMIREX ofrece seguros de vida, salud y préstamos, siempre que el socio adquiera el servicio, fortaleciendo la seguridad económica, el bienestar familiar y la estabilidad solidaria del sistema cooperativo.

Question 10

¿Existen programas de educación financiera?

Accepted Answer

Sí, COOPMIREX organiza charlas, talleres y asesorías financieras para que los socios aprendan a gestionar mejor sus finanzas personales.

Question 11

¿Cómo puedo comunicarme con COOPMIREX?

Accepted Answer

• Teléfono: 849-451-1483
 • Correo electrónico: Servicios@coopmirex.com
 • Oficinas: Calle Ingeniero Huascar Tejada #752, Santo Domingo, Distrito Nacional.
 • WhatsApp: (849-451-1483), Asistente Virtual Ana

Question 12

¿Cuáles son los horarios de atención?

Accepted Answer

Nuestro Horario de Atención es de Lunes-Viernes de 8:30 am a 3:30 pm.

Contamos con atención 24/7 via Whatsapp con nuestra asistente virtual al (849)-451-1483.

Question 13

¿Cómo puedo afiliarme a COOPMIREX?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
Afiliarse a la Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) es un proceso sencillo y transparente, diseñado para fortalecer la participación y el desarrollo económico de sus miembros.
✅ Pasos para afiliarse
1. Completar el Formulario de Solicitud de Ingreso, disponible en la oficina de COOPMIREX o a través de los canales digitales autorizados.
2. Presentar copia legible de la cédula de identidad y electoral.
3. Realizar el pago de inscripción (RD$200.00) y la apertura de las cuentas de aportes y ahorros (RD$250.00 cada una), según las políticas internas vigentes.
4. Autorizar el descuento por nómina o establecer su modalidad de aportación voluntaria.
5. Aceptar los Estatutos Sociales, Reglamentos y Políticas Internas de la cooperativa.
6. Cumplir con los requisitos de vinculación y validación de identidad, conforme a la Ley No. 155-17 sobre Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
👥 ¿Quiénes pueden afiliarse?
Pueden ser socios los empleados activos, jubilados y pensionados del Ministerio de Relaciones Exteriores, los colaboradores de la Dirección General de Pasaportes, así como familiares directos y personas avaladas por la cooperativa, previa aprobación del Consejo de Administración y la Gerencia General.
💡 Beneficios de la afiliación
Al convertirse en socio de COOPMIREX, usted obtiene acceso a:
 • Préstamos personales y de emergencia con tasas preferenciales.
 • Ahorros y aportes con alto rendimiento.
 • Certificados financieros con tasas competitivas.
 • Planes de ahorro programado COOP-SAN con bonificación anual del 5%.
 • Órdenes de electrodomésticos y farmacia hasta en 18 cuotas sin interés.
 • Participación en excedentes y derecho a voto en las asambleas generales.
En resumen:
 Afiliarse a COOPMIREX es formar parte de una comunidad cooperativa sólida, confiable y comprometida con el bienestar de sus socios.

Question 14

¿Cuánto cuesta la afiliación?

Accepted Answer

La afiliación tiene un costo simbólico que varía según las políticas vigentes de la cooperativa. Además, se requiere un aporte inicial de capital social.

Question 15

¿Qué tipos de cuentas de ahorro ofrece COOPMIREX?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) ofrece diversas modalidades de ahorro, diseñadas para adaptarse a las necesidades financieras de sus socios y fomentar una cultura de previsión, inversión y estabilidad económica.
💰 1. Cuenta de Ahorro Ordinaria
Es la cuenta básica disponible para todos los socios.
 • Permite realizar depósitos y retiros en cualquier momento.
 • No cobra cargos mensuales por manejo de cuenta.
 • Sirve como respaldo para solicitudes de préstamos o servicios financieros.
 • Puede ser utilizada como medio de ahorro personal o familiar.
🕒 2. Cuenta de Ahorro Programado (COOP-SAN)
Diseñada para fomentar el ahorro disciplinado con metas específicas.
 • Ideal para proyectos personales, vacaciones o emergencias futuras.
 • Se realiza mediante descuentos automáticos por nómina o aportes periódicos.
 • Ofrece una bonificación anual del 5% sobre el monto acumulado, al cumplir el plazo establecido.
 • El plazo estándar es de 12 meses, con condiciones de permanencia y penalidad por retiro anticipado.
📜 3. Certificados Financieros o de Depósito
Una opción para socios que desean invertir con mayor rentabilidad y seguridad.
 • Se otorgan a plazos fijos (3, 6, 12 o más meses).
 • Generan tasas de interés preferenciales de hasta 8.5% anual, según el monto y plazo.
 • Cuentan con la garantía institucional de COOPMIREX y respaldo en sus políticas de cumplimiento financiero.
 • Ideales para inversiones a mediano o largo plazo.
En resumen:
 COOPMIREX ofrece tres tipos de cuentas de ahorro que se ajustan a cada necesidad:
 • Ahorro Ordinario: para uso libre.
 • Ahorro Programado (COOP-SAN): para metas con bonificación.
 • Certificados Financieros: para inversión segura y rentable.

Question 16

¿Cuándo puedo retirar mis aportes una vez dejo de pertenecer a la cooperativa?

Accepted Answer

Según lo dispuesto en la Ley No. 127-64 sobre Asociaciones Cooperativas de la República Dominicana, Artículo 58, y en el Reglamento de Aplicación No. 623-83, Artículo 77, el socio que se retire o sea separado de una cooperativa tiene derecho a que se le reembolsen sus aportaciones sociales, dentro del plazo máximo de un (1) año contado a partir de la fecha en que la asamblea o el consejo de administración aprueben su retiro, previa deducción de cualquier obligación pendiente con la entidad.
📜 Artículo 58, Ley 127-64:
 “El socio que se retire o sea excluido de la cooperativa tendrá derecho a que se le devuelvan sus aportaciones, deducidas las pérdidas que le correspondan, dentro del término que fije el reglamento, el cual no podrá exceder de un año, contado desde la fecha en que se haya acordado su retiro o exclusión.”
En el caso de COOPMIREX, aplicando un proceso más ágil en beneficio de sus socios, la devolución de aportes y ahorros se efectúa dentro de los tres (3) meses posteriores a la aprobación de la renuncia por parte del Consejo de Administración y la Gerencia General.
Al finalizar este proceso, el socio recibe:
 • El cheque de retiro, correspondiente al monto aprobado.
 • El descargo y finiquito legal, debidamente firmados.
Este procedimiento garantiza la transparencia, la seguridad jurídica y el cumplimiento de la normativa cooperativa vigente.

Question 17

¿Desde cuándo COOPMIREX puede reportar al buró de crédito la información de un socio?

Accepted Answer

💬 Respuesta:
Desde el momento de su inscripción formal como socio, toda persona afiliada a la Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples del Personal del Ministerio de Relaciones Exteriores (COOPMIREX) autoriza expresamente el uso y reporte de su información crediticia y financiera a las sociedades de información crediticia (burós de crédito) legalmente autorizadas en la República Dominicana.
Dicha autorización se otorga mediante la firma del Formulario de Ingreso y de los contratos de crédito o servicios, los cuales incluyen una cláusula de consentimiento informado, en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley No. 288-05, que regula el manejo de informaciones crediticias en el país.
📜 Base legal
 • Ley No. 172-13, Artículo 4 y 5: establece que los datos personales solo pueden ser tratados y compartidos con el consentimiento del titular.
 • Ley No. 288-05, Artículo 20: autoriza el suministro y registro de informaciones crediticias por parte de entidades financieras y cooperativas, siempre con el consentimiento del usuario.
🛡️ En COOPMIREX:
 • Este consentimiento se obtiene desde la afiliación, no solo al momento de solicitar un préstamo.
 • Permite que la cooperativa registre y actualice la información crediticia del socio de forma responsable, garantizando transparencia y cumplimiento legal.
 • Todos los datos están protegidos bajo estrictas normas de confidencialidad y seguridad, conforme a las políticas internas de Cumplimiento y Protección de Datos.
En resumen:
 Desde su ingreso como socio, usted autoriza formalmente a COOPMIREX a reportar su historial crediticio ante el buró de crédito, conforme a las leyes dominicanas. Esto asegura transparencia, confianza y protección en todas sus operaciones financieras.